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阿里云异常造成盒子无法使用的声明

各位用户朋友大家好:

6月27日下午16:21开始,缤果盒子开始接到零星用户反馈部分盒子出现不能正常使用的情况,随后出现了大面积反馈无法使用的情况。经过与技术部门确认,故障因是由于阿里云系统出现异常,造成部分盒子不能正常提供服务。阿里云随后在其官网上发布了《异常通告》。

经过技术部门和阿里云小伙伴的彻夜奋战,盒子预计2018年6月28日上午9时将会陆续恢复营业,如果您身边的盒子仍然处于“暂停服务”状态,请联系客服帮您解决。(全国统一客服电话:400-883-0680)

此次阿里云的异常,让大家不能享受缤果盒子的服务,我们深表歉意。作为补偿,我们会在2018年6月28日上午9点,为所有缤果盒子用户的账户里派发一张“满20元减5元”的优惠券,在“个人账户-优惠券”中即可看到。

由此给您带来的不便,再次表示抱歉。

缤果盒子 6月28日

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