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腾讯、百度、阿里玩转“智慧酒店”,智能化市场到底有多大?

【酒店高参】智慧酒店时代,科技赋能行业。近几年来,国内的智能酒店建设全面展开。从实现用手机预订、支付、办理入住,酒店智能机器人,智能家居控制到“智慧酒店”概念的兴起,都引起了业内的广泛关注。那么,“智慧酒店”这块蛋糕到底有多大?又有多少人在抢这块蛋糕呢?

去年11月,腾讯与香格里拉集团签署战略合作。而其实,腾讯在“智慧酒店”的探索中早有实践,腾讯云副总裁答治茜先生曾分享了其观点:“ 第一,我们不做酒店; 第二我们只做酒店的数字化工具;第三我们挑合作伙伴,对其变革的心态以及对于新科技、场景的理解,都会考量。而我们觉得香格里拉在这方面的心态、连接新东西的心态非常强烈, 甚至对新技术和场景的理解,我觉得比我们自己的理解会更深刻。 ”

去年,百度与多家酒店签订合作,而其中,备受关注的上海世茂深坑洲际酒店就是其中的合作酒店之一。依托DuerOS提供开放能力和全品类的智能服务功能,形成对酒店客户的完整方案,打造最完善的IOT智能客控体验。除此之外百度DuerOS对隐私极为重视,小度在家(酒店版)是针对酒店消费场景设计的智能有屏音箱。

依托百度搜索完善的信息储备,小度音箱能够更好的理解用户需求。百度AI个性化数据分析让小度音箱不止是一个工具,更是一个能和用户聊天的朋友。完善的场景应用生态,将DuerOS的对话能力应用到智能家居、智能穿戴、车载、移动通讯等多个场景,作为人工智能时代的安卓,DuerOS已无处不在。

阿里巴巴相对“阔气”,自己建了一家酒店“菲住布渴”,将酒店智能化系统落地。利用阿里强大的后台系统支持,将预订登记,到入住体验,再到退房环节都一一智能化落实。

作为外行的BAT都进军酒店业了,那么,作为传统酒店业的我们又应该如何做呢?什么样的科技产品才能真正为酒店赋能?又有多少只是噱头?小编网罗了一些行业内享有盛誉的高科技公司及产品,看看他们是如何改变酒店业的。

云迹科技

云迹科技成立于2014年,致力于通过服务机器人改善人类生活,是一家拥有自主知识产权的机器人技术、产品和服务提供商。同时,云迹具有前瞻性并尊重创新,在室内定位导航、机器人智能移动、大数据应用等方面积累了丰富的经验,并在酒店、餐饮、商场、写字楼、医院、行政服务机构、展馆及社区等多个领域提供了成熟的产品与解决方案。

截至目前,云迹科技自主研发的酒店机器人“润”运行里程已达15万公里(相当于绕地球赤道3圈),服务全球500多家酒店,超过150万人次。 其中已经合作的酒店集团:万豪、洲际、希尔顿、温德姆、雅高、凯悦、雅诗阁、泛太平洋、丽笙;海航、首旅、浙旅、富力、万达、港中旅酒店、绿城、绿地、深航酒店、金陵、锦江等,业务遍布全国33个省、市、自治区、直辖市的100多个城市及我国台湾地区,并已进入日本、韩国、新加坡、泰国、沙特及北美市场。

云迹酒店机器人服务生在提升客户价值、降低成本、提高口碑与效率、增加收入等方面都有着优秀的表现,这也成为云迹机器人受到酒店客户青睐的关键点。

云迹酒店送物机器人

携住科技

携住专注于智慧酒店及物联网领域的创新,推出"未来酒店"整体解决方案,综合利用新一代信息技术创造出更高效、舒适、安全、便捷的智能酒店生态圈,引领酒店行业拥抱智能科技。为酒店做到开源节流,提质增效,并致力于构建更美好的酒店全联接。

从住前的VR选房、未来前台、远程控制前台到住中的智能门禁、智控门锁、智控灯光、智控窗帘、智控空调、智控电视、智控音响、24小时可控语音管家到最后即住后的微信退房、预约发票、一键续住等智能系统体现。

图片来源:官网

随着互联网技术的发展,手机支付方式的改变,未来传统酒店的大堂为了迎合智慧酒店的理念及年轻客人的需求必将会把自助入住作为一个服务亮点,应用前景非常光明。2016年,成都智客迅科技有限公司落户中国成都高新软件园,以中国智慧酒店实施者为目标,致力于从酒店管理者及客人的双方需求为酒店提供智能化解决方案。

经过100多家酒店近30万客人的使用经验积累,成都智客迅科技有限公司推出的酒店智能自助终端系统追求智能化及体验感,专注于为酒店提供更智能、更快捷、更系统的自助开房与退房服务。

图片来源:官网

盛阳科技

盛阳科技成立于2010年,总部位于深圳,在北京、上海、广州、成都、重庆、郑州、长沙、青岛、武汉、沈阳、厦门、三亚、台湾和日本等多个区域拥有分支机构,已成功服务3000余家星级酒店,每年为数亿高端商旅人士带来数字化体验。

作为国家高新技术企业,盛阳科技通过持续的研发和积累,在智慧酒店领域遥遥领先,不仅参与编制智慧酒店接口国家(GB)标准等多项行业标准,还自主开创“客房自动检测系统”、“无线智能遥控器”、“酒店智能化客房服务的设备和方法”等多项专利,拥有基于云的分布式流媒体切片技术,手机、Pad、电视等终端多屏适配及多屏互动技术 、酒店专用无线软硬件技术、实时内存数据库技术、DRM技术等多项核心技术,并积极推动新技术在酒店业的应用普及,有效服务传统酒店的智慧化建设。

作为富有社会责任感的创新企业,盛阳科技依托智慧酒店领域专业经验,在云计算与大数据被广泛应用的移动互联网时代,以大开放、大合作的姿态,致力于探索跨界融合、产业链上下游协同发展,创新酒店行业的商业模式、服务模式,与合作伙伴构建共赢生态圈。

盛阳科技致力于“让人人乐享酒店生活”,智能体验主要通过悦享住酒店管家、电视互动系统、智能网络管理系统、酒店自助机等一系列智能系统进行实现。

图片来源:官网

关于智能产品的发展利弊我们讨论了很多,因此在这里,高参也并不是鼓励大家一昧的使用。适合的才是最好的。市场上林林总总,五花八门的智能产品,哪些才能真正有效解决客户需求,而不是为了一时的噱头呢?罗振宇老师在跨年演讲时曾说过,“以前变化是生活的一部分,现在变化是生活本身”。一些我们不以为然的小趋势会在不自觉间演变成行业带来巨变。而现在我们身处在这样的变化中,我们每个人都有发言权。

2019年3月8日酒店高参将在深圳大中华希尔顿酒店主办“2019中国酒店运营高峰论坛暨第七届酒店高参峰会”。这里将汇聚众多走在酒店智能化第一线的企业,这里将汇聚600余位酒店投资方、酒店集团董事长及总裁,这里将碰撞出酒店科技的灿烂火花。

门票报名

早鸟价门票(限100张)

「门票原价:1699元/人」

限量100张,售完截止

以上费用包含:

• 论坛所有议程

• 茶歇及鸡尾酒会

• 论坛会刊资料

• 部分演讲嘉宾PPT(会后)

VIP早鸟价门票(限50张)

「门票原价:2699元/人」

限量50张,售完截止

以上费用包含:

• 3月8日午餐和晚宴

• 论坛所有议程

• 茶歇及鸡尾酒会

• 论坛会刊资料

• 部分演讲嘉宾PPT(会后)

报名须知:

*报名费用不包含住宿及交通费

*优惠价格的适用以款项到账日期为准

*发票开具内容:鉴证咨询服务*咨询服务费

官方指定入住酒店:

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高参活动预告

中国酒店采购高峰论坛

4月25日,酒店高参将联合博华会展于上海国际博览中心举办“中国酒店采购高峰论坛”,本次峰会旨在帮助酒店业主、酒店投资人、酒店加盟商、酒店集团总裁、酒店总经理、酒店产业链负责人等酒店行业核心决策层深入了解酒店采购痛点及未来趋势。

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