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阿里重构会员体系,付费会员制时代已经来临 !

会员体系是现代商业高度发展的产物,会员模式的好处显而易见,它既能够实现各项服务的一站式连接,还能让数据和生态共享。

2018年8月8日,在“88会员年度群星盛典”上,阿里巴巴集团宣布将推出“88VIP”会员计划。“88VIP”开创了一种基于阿里新零售生态的全新会员体系,被外界誉为全球范围内规模最大、涉及人群最多、权益覆盖最广的一次会员升级。

创新的会员模式,一个VIP集齐多重会员身份。

凡购买阿里“88VIP”的用户,相当于拥有了纵横阿里新零售生态、多重会员身份融为一体的“一卡通”。不仅可以直接享受购物95折优惠,连全国大促的双11也不例外,可谓一卡在手折扣全有。

而88VIP的门槛并不高,近一年内凡在阿里零售平台有过消费行为的用户,都是88会员,只需再购买“88VIP会员卡”即可完成升级,其中,淘气值超过1000的超级会员,仅用88元即可购得,低于的则要付费888元。

那么,阿里此次全新的会员升级为什么要实行付费制呢?基于传统的免费会员制,实行付费能带来会员吗?

其实,关于会员付费这个事,在会员体系最早诞生的美国有一家仓储量贩超市早已实行了,并成为了全美最大的收费会员连锁仓储超市,它就是Costco(好市多)。

好市多,作为美国最大的收费会员连锁仓储超市,10年来市值增长了5倍,2018年7月19日《财富》世界500强排名中居第35位。作为一家集商品销售和商品储存于一个空间的零售超市,它实行的就是付费会员制营销模式,现全球已拥有超过8000万的付费会员。

关于付费会员,在中国很多传统商业中也并不少见,只是在零售领域大家早已习惯了大润发的免费会员,不过美国好市多会员收费的成功,给了零售业很多启发,大家发现原来可以通过会员收费赚钱,而把毛利率降下去,这样反而能够带来更好的回报。

随着我国移动支付的高速发展,会员付费经济在我国也发展越来越快,像京东PLUS,爱奇艺、腾讯视频实行的付费会员赢利模式也大获成功,还有付费订阅的流量媒体视频网站Netflix如今在全世界也已获得了1亿会员,亚马逊也把大量精力投注在吸引Spotify会员上。

从各大具有影响力的平台和案列中我们可以看到:

会员收费对企业来说可以说是百利而无一害的,不仅仅有前置的服务收费,形成可观的收入,而且付费还会促使会员更高频的消费,虽然平台让利了很多优惠,但却带来了更多的成交,另外一方面还会提升非会员的服务收费,也让每个客户都能享受到最完整最优质和最优惠的产品和服务。

对企业来说,以付费升级权益;对消费者来说,付费是为了更好的省钱,这是一个双赢的结果。

此次,阿里对全新升级的88VIP,实行会员收费制,既是时代发展的趋势,也打开了新零售未来的发展方向。全新升级了的会员体系,打破了传统会员与会员之家割离的现状,以一站式全链路全生态的创新会员模式为客户提供服务,满足人们各个场景的需求。

这样的的一个高度整合重新定义和全面升级的会员体系,也将为商业世界和消费者生活带来又一次全新变革,更是全球会员体系的未来。

所以,关于实体行业如何落实新零售如何去改变,大家一定要了解企业的运营模式,因为现在的会员制已经不再是以前传统的简单的会员模式了,而要学习研究做的好的企业运营模式和创新新的模式。

随着新时代的到来,深度的会员运营也已经成为一个重要的趋势,不同的消费和生活场景,面对的都是同一人群,企业应该如何重构会员体系,值得每一位零售商去思考。

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